Las condiciones y alcances de los servicios resultantes de acuerdos comerciales entre SMART AGRO SRL y sus clientes (mandantes), se describen a continuación:
a) Servicios de control y certificación de calidad de productos de origen agrícola a lo largo de la cadena de producción, desde el campo hasta su despacho con destino a exportación.
b) Servicios de certificación de peso de mercaderías de origen agrícola, exportadas por vía terrestre, fluvial o marítima.
c) Los muestreos de mercaderías se harán de acuerdo con normativa internacionalmente reconocida y los resultados de análisis transcriptos en los certificados, referirán a esas muestras.
d) Para la emisión de certificaciones de calidad, SMART AGRO SRL contratará servicios analíticos de laboratorios que puedan demostrar que trabajan bajo normativa y certificaciones internacionales. Es por ello que nuestra empresa no asumirá responsabilidad alguna por los resultados informados por esos laboratorios.
e) En todo momento se transcribirá fielmente la información aportada por los clientes, en cuanto a datos de las empresas que participen en la operación comercial como así también a los productos mencionados en nuestros certificados.
Para todos los casos, los clientes deberán:
1) Permitir a SMART AGRO SRL la competencia en igualdad de condiciones, a la hora de cotizar los servicios.
2) Proveer información veraz sobre todas aquellas personas físicas o jurídicas que participen de la operación comercial, que deban ser incluidos en nuestros certificados.
3) Informar por medio fehaciente toda la documentación y condiciones de seguridad a cumplimentar para que el personal de SMART AGRO SRL puede desarrollar las tareas de muestreo y control dentro sus instalaciones.
4) Permitir el acceso a lugares seguros de circulación y trabajo.
5) Respetar y cumplir aquellas obligaciones emanadas de los acuerdos comerciales entre las partes.
Aspectos económicos de la contratación de servicios de SMART AGRO SRL
6) SMART AGRO SRL presentará cotizaciones conteniendo la siguiente información:
- Descripción de los trabajos a realizar (alcance)
- Jornada laboral incluida
- Análisis incluidos
- Exclusiones
- Monto cotizados (en moneda local o extranjera)
- Forma y plazo de pago, que en caso de no especificarse algo distinto, será en moneda local y a los 30 días de fecha de factura.
- Vigencia de la cotización
7) Los trabajos serán facturados en el momento en que se entreguen los documentos a ser revisados por los clientes y el cliente deberá abonarlos en los plazos definidos, aun cuando los documentos definitivos no hayan sido emitidos
8) SMART AGRO SRL facturará todos los adicionales que surjan durante la ejecución delos trabajos y que no sean por su responsabilidad.
Generalidades
9) SMART AGRO SRL recibirá reclamos por vía escrita, para dar curso a su análisis y posterior toma de medidas correctivas o preventivas, según corresponda.
10) SMART AGRO SRL responderá a reclamos económicos a través de pólizas de seguros o con capital propio, por mala práctica profesional y siempre que esté demostrada su responsabilidad, hasta un monto que no exceda en más de 10 veces la tarifa acordada para el trabajo que dio origen al reclamo o hasta $2.000.0000, lo que resulte menor.
11) SMART AGRO SRL se responsabiliza por el uso confidencial y correcto de toda la información a la que tenga acceso, relacionada con las tareas asignadas por sus clientes.